Algemene voorwaarden onderwijsinstellingen

Op deze pagina treft u de algemene voorwaarden van JoJoschool voor onderwijsinstellingen. JoJoschool is een handelsnaam van JoJoschool B.V., KvK-nummer 69785759, btw-nummer NL858011487B01. JoJoschool houdt kantoor aan de Niasstraat 1, 3531 WR, Utrecht. Voor vragen kunt u ons bereiken via klantenservice@jojoschool.nl, via onze chat op de website of telefonisch via 030 – 207 27 26.

Laatste update: 1 juli 2025

Artikel 1. Definities

1. Afnemer: de partij die een Licentie verkrijgt of die op een andere wijze andere software van JoJoschool geleverd of ter beschikking gesteld krijgt, dan wel de partij die enige andere overeenkomst met JoJoschool sluit op basis waarvan JoJoschool diensten of goederen levert;
   1. Afnemer Content: door Afnemer zelf geproduceerd lesmateriaal en/of andere inhoud voor op het Platform, inclusief de Informatie;
   1. AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming;
   1. Content: beschikbare content op het Platform anders dan de Afnemer Content;
   1. Eindgebruiker: de natuurlijke persoon waaraan door de Afnemer toegang tot het Platform is verleend;
   1. Informatie: alle informatie in brede zin die de Eindgebruiker in het kader van het gebruik van het Platform toegankelijk maakt;
   1. JoJoschool: de besloten vennootschap JoJoschool B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudende 3531WR) Utrecht, aan de Niasstraat 1;
   1. Licentie: de door JoJoschool aan de Afnemer in de Overeenkomst verleende gebruiksrechten op het Platform;
   1. Overeenkomst: de overeenkomst die JoJoschool met de Afnemer sluit;
   1. Partijen: JoJoschool en de Afnemer;
   1. Platform: een online leerplatform, inclusief de Content, de Afnemer Content en de door JoJoschool aangeboden software, opslag- en andere door JoJoschool te leveren diensten, waaronder maatwerk oplossingen;
   1. Onderwijsinstellingen: organisaties die onderwijs aanbieden, zoals bijvoorbeeld scholen en scholengemeenschappen, en ten behoeve van hun leerlingen een Overeenkomst met JoJoschool sluiten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van JoJoschool en op elke Overeenkomst die JoJoschool sluit met Onderwijsinstellingen.
2. Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden, waaronder algemene (inkoop) voorwaarden van de Afnemer, maken uitdrukkelijk geen deel uit van een Overeenkomst.
3. Aanvaarding van een afwijking van deze algemene voorwaarden ten nadele van JoJoschool is voor JoJoschool slechts bindend voor de transactie waarop die afwijking betrekking heeft.
4. Indien en zodra vast is komen te staan dat één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht blijven.
5. Het feit dat JoJoschool niet op enig moment strikte naleving van deze algemene voorwaarden eist, laat onverlet dat de bepalingen daarvan van toepassing zijn en JoJoschool het recht heeft om op een later tijdstip alsnog nakoming van de Afnemer te eisen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van JoJoschool zijn vrijblijvend, tenzij een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de aanbieding of offerte op generlei wijze enig recht worden ontleend als het product of de dienst waarop de aanbieding of offerte betrekking heeft niet meer beschikbaar is.
2. Als de aanvaarding afwijkt van het in de aanbieding of in de offerte opgenomen aanbod dan is JoJoschool daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij JoJoschool anders aangeeft.
3. Een samengestelde prijsopgave verplicht JoJoschool niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

Artikel 4. Totstandkoming en looptijd van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Partijen deze schriftelijk ondertekenen of per e-mail bevestigen.
2. De Overeenkomst loopt vanaf de periode van totstandkoming tot het einde van het schooljaar, tenzij anders overeengekomen.
3. De Overeenkomst wordt automatisch verlengd met telkens één schooljaar, tenzij een van de Partijen de Overeenkomst rechtsgeldig opzegt volgens onder de voorwaarden van artikel 6.

Artikel 5. Uitvoering van de Overeenkomst

1.  JoJoschool is gerechtigd de Overeenkomst in deelleveringen uit te voeren.
2. Termijnen voor de uitvoering oplevering door JoJoschool hebben slechts een indicatieve strekking. JoJoschool raakt door het verstrijken van een termijn niet in verzuim.
3. Verbintenissen voor JoJoschool zijn inspanningsverplichtingen. Bij het vervaardigen van software geldt dat JoJoschool altijd tot niet meer kan worden gehouden dan het leveren van een redelijke inspanning om er voor te zorgen dat het Platform in grote lijnen de functionaliteit bezit die in JoJoschool’s officiële omschrijving ten tijde van het leveren daarvan is opgenomen.
4. JoJoschool garandeert niet dat het Platform en daaraan gerelateerde diensten van JoJoschool zonder onderbreking, fouten of gebreken zullen werken of beschikbaar zullen zijn, of dat alle fouten of gebreken worden verbeterd.

Artikel 6. Opschorting, ontbinding en opzegging van de Overeenkomst

1. JoJoschool heeft het recht een Overeenkomst met onmiddellijke ingang al dan niet voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling op te schorten of ontbinden zonder daardoor schadeplichtig te worden, in aanvulling op haar wettelijke beëindigingsgronden, als:
2. de Afnemer of Eindgebruiker ondanks deugdelijke ingebrekestelling toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van enige op hem rustende verplichting;
3. de Afnemer of Eindgebruiker het Platform heeft gebruikt of laten gebruiken in strijd met de daarvoor geldende gebruiksrechten of gebruiksbeperkingen en/of enig intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot of het Platform heeft geschonden;
4. aan de Afnemer (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of dat deze in staat van faillissement wordt verklaard;
5. de Afnemer zijn activiteiten geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JoJoschool geheel of gedeeltelijk aan een derde overdraagt;
6. de overwegende uiteindelijke zeggenschap in de Afnemer bij een andere partij komt te liggen dan waar die tijdens het sluiten van de Overeenkomst lag.
7. zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van JoJoschool kan worden gevergd.
8. JoJoschool is wegens deze beëindiging van een Overeenkomst jegens de Afnemer nimmer tot enige schadevergoeding of betaling gehouden, onverminderd het recht van JoJoschool op volledige schadevergoeding wegens de schending door de Afnemer van zijn verplichtingen en onverminderd JoJoschool overigens ter zake van de toekomende rechten.
9. De Afnemer heeft het recht om de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden voor het einde van de lopende periode. Indien de Afnemer de Overeenkomst niet tijdig opzegt, wordt de Overeenkomst automatisch verlengd zoals omschreven in artikel 5.
10. JoJoschool behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met een opzegtermijn van twee maanden voor het einde van de lopende periode. De opzegging kan worden gedaan zonder opgave van redenen, mits de opzegtermijn wordt nageleefd.
11. De beëindiging van de Overeenkomst ontslaat Partijen niet van hun lopende verplichtingen daaruit. De beëindiging ontslaat Partijen nadrukkelijk niet van bepalingen met betrekking tot (intellectuele) eigendom, geheimhouding, toepasselijk recht en de bevoegde rechter en overige bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging of ontbinding voort te duren.
12. Licentievergoedingen worden niet gerestitueerd en JoJoschool biedt geen terugbetaling of tegoed voor gedeeltelijke lidmaatschapsperioden of ongebruikte Content.

Artikel 7. Prijzen en betaling

1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of anders aangegeven zijn alle door JoJoschool gehanteerde prijzen exclusief btw, exclusief eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen en exclusief vervoers-, douane-, communicatie- en installatiekosten.
2. Onverminderd het voorgaande lid is JoJoschool gerechtigd zijn prijzen aan te passen aan het inflatiepercentage over het verstreken jaar zoals dat percentage door het CBS wordt gepubliceerd.  Prijsaanpassingen worden minimaal 30 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum gecommuniceerd via e-mail of het platform.
3. De Afnemer betaalt een licentievergoeding vooraf, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. De Afnemer betaalt de vergoeding voor andere diensten en eventuele kosten maandelijks achteraf, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. De Afnemer verricht de aan JoJoschool verschuldigde betalingen zonder korting, verrekening of opschorting.
6. De Afnemer zal op eerste verzoek van JoJoschool voldoende zekerheid stellen voor de nakoming van bestaande en toekomstige verplichtingen.

Artikel 8. Toegang tot het Platform

1. Na het ontvangen van de Licentie, verkrijgen de Afnemer en Eindgebruiker toegang tot het Platform.
2. Toegang tot het Platform wordt verleend aan een door de Afnemer of Eindgebruiker aangemaakt account en wordt gekoppeld aan de looptijd van de Licentie.
3. JoJoschool zal zich er voor inspannen het Platform vierentwintig uur per dag toegankelijk te houden, tenzij die toegang moet worden gestaakt wegens onderhoud aan het Platform, de systemen van JoJoschool of van een door hem ingeschakelde derde.
4. JoJoschool garandeert een minimale uptime van 95% en streeft naar een uptime van 99,5%. Actuele status is in te zien via https://jojoschool.statuspage.io/.
5. JoJoschool is niet verantwoordelijk voor de internet- of andere verbinding die aan de zijde van de Afnemer of Eindgebruiker nodig is om het Platform te gebruiken.
6. JoJoschool komt in ieder geval niet in verzuim wanneer toegang niet mogelijk is vanwege omstandigheden die buiten JoJoschool’s invloedssfeer liggen. Zulke omstandigheden zijn bijvoorbeeld het wegvallen van verbindingen of andere diensten van derden nodig om het Platform beschikbaar te houden.
7. JoJoschool garandeert niet dat het Platform zal blijven functioneren nadat de systeemsoftware waarvoor het is ontworpen wordt ge-upgrade of anderszins gewijzigd.
8. Storingen worden waar mogelijk tijdig gecommuniceerd via het platform of e-mail.

Artikel 9. Onderhoud en wijzigingen aan het Platform

1. JoJoschool kan het Platform geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. JoJoschool zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan de Afnemer.
2. JoJoschool is altijd gerechtigd om tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleem vermijdende beperkingen in het Platform aan te brengen en om bepaalde functionaliteit te laten vervallen of toe te voegen.
3. Indien er zich fouten voordoen in het Platform, zal JoJoschool zich inspannen deze fouten in een volgende versie te hebben verholpen, dan wel een update uitbrengen waarin deze fouten zijn verholpen.
4. JoJoschool is niet gehouden updates van het Platform ter beschikking te stellen.
5. JoJoschool behoudt zich het recht voor om onderdelen van het platform, zoals video’s, oefeningen, woorden- en begrippenlijsten, samenvattingen, AI-functionaliteiten en overige content, te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen, ook tijdens de looptijd van de Licentie. Dergelijke wijzigingen geven geen recht op restitutie of korting.
6. Onderhoud en wijzigingen worden waar mogelijk tijdig gecommuniceerd via het platform of e-mail.

Artikel 10. Gebruik van het Platform

1. De Afnemer zal zelf de op haar eigen apparatuur benodigde (hulp)programmatuur installeren, inrichten, tunen, als nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige (hulp)programmatuur en gebruiksomgeving aanpassen, voor de door haar gewenste interoperabiliteit zorgdragen, en alle (internet)communicatie verzorgen, voor zover nodig om het Platform en de daartoe behorende diensten te gebruiken. JoJoschool is niet verantwoordelijk voor de aanschaf of goede werking daarvan.
2. Het door de Afnemer of Eindgebruiker aangemaakte account mag niet worden gedeeld met derden.
3. De Afnemer en Eindgebruiker dienen het Platform op een verantwoorde manier te gebruiken. Het is niet toegestaan om:
4. informatie te delen of op te vragen die niet geschikt is voor JoJoschool, zoals persoonlijke gegevens;
5. discriminerende, beledigende, kwetsende of ongepaste uitlatingen te doen over ras, afkomst, nationaliteit, religie, geslacht, gender, seksuele geaardheid, beperking, ziekte, cultuur of erfgoed;
6. haatzaaiende, gewelddadige, bedreigende of intimiderende uitingen te doen;
7. virussen, Trojaanse paarden, wormen, bots of andere schadelijke software te verspreiden die de werking van het Platform of de systemen van JoJoschool kunnen aantasten of omzeilen.
8. tools of methoden te gebruiken om content van het Platform te kopiëren, te scrapen of te doorzoeken.
9. de infrastructuur van het Platform te belemmeren;
10. in strijd te handelen met de goede zeden.
11. de belangen of reputatie van JoJoschool te schaden.
12. deze algemene voorwaarden of wet- en regelgeving te overtreden.
13. inbreuk te maken op de rechten van JoJoschool, zoals intellectuele eigendomsrechten of privacy rechten.
14. Indien de Afnemer of Eindgebruiker zich niet aan deze algemene voorwaarden houdt, of indien JoJoschool van mening is dat de handelingen van de Afnemer of Eindgebruiker schade of aansprakelijkheid kunnen veroorzaken voor JoJoschool of anderen, heeft JoJoschool het recht om het gebruik van het Platform te beperken, op te schorten of te beëindigen. JoJoschool zal de Afnemer hierover informeren en de redenen en de duur van de maatregel uitleggen.
15. Indien de Afnemer of Eindgebruiker van mening is dat bepaalde content inbreuk maakt op haar rechten of de rechten van anderen, dient de Afnemer JoJoschool hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
16. JoJoschool is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onrechtmatig gebruik van het Platform door de Afnemer, Eindgebruiker of andere gebruikers.

Artikel 11. Intellectueel eigendom en Licentie

1. Alle auteursrechten en alle eventuele overige rechten van intellectuele of industriële eigendom alsmede soortgelijke rechten, waaronder begrepen naburige rechten, databankrechten, rechten op domeinnamen en rechten tot bescherming van knowhow en vertrouwelijke bedrijfsinformatie, ter zake van het Platform komen uitsluitend toe aan JoJoschool en/of haar licentiegevers. Tot de rechten van intellectuele of industriële eigendom behoren, zonder daartoe te zijn beperkt, auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten, octrooirechten, modelrechten, onverschillig of deze zijn ingeschreven of niet.
   1. De Afnemer verkrijgt het niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare recht het Platform door haar leerlingen, studenten en werknemers te laten gebruiken zoals in deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst bepaald.
   1. Het in de vorige leden van dit artikel bepaalde geldt tevens ten aanzien van specifiek voor de Afnemer ontwikkelde software.
   1. Het gebruiksrecht op het Platform is beperkt tot het door JoJoschool voorgeschreven doel daarvan en geldt uitsluitend voor de duur van de Licentie.
   1. Tenzij anders overeengekomen mag de Afnemer noch de Eindgebruiker het Platform op welke wijze dan ook geheel of gedeeltelijk openbaar (laten) maken of (laten) verveelvoudigen of (laten) wijzigen.
   1. De Afnemer mag het Platform niet (laten) decompileren of analyseren. De beperkingen in dit lid en het wijzigingsverbod uit het voorgaande lid gelden niet als en voor zover deze handelingen strikt noodzakelijk zijn voor het verbeteren van fouten in de Service, zij het dat de Afnemer eventuele fouten pas mag herstellen nadat zij de fouten aan JoJoschool meldde onder het geven van een redelijke termijn aan JoJoschool dat te herstellen en, als JoJoschool en Afnemer onderhoud door JoJoschool zijn overeengekomen, conform de voorwaarden daarvan. Onder “fouten” wordt in een Overeenkomst verstaan het aantoonbaar en reproduceerbaar niet-functioneren conform de specificaties waarbij het Platform conform de instructies wordt gebruikt.
   1. De Afnemer en de Eindgebruikers zullen gebruiksnamen en toegangscodes voor het Platform geheim houden. Ieder misbruik daarvan is altijd voor rekening van de Afnemer. De Afnemer vrijwaart JoJoschool voor het gedrag van Eindgebruikers.
   1. Ter voorkoming van misverstanden: voor standaardsoftware die nodig is voor de werking van het Platform maar daar geen deel van uitmaakt, zoals systeemsoftware, browsersoftware, plugins, software om Informatie zichtbaar te maken en dergelijke, evenals andere standaardsoftware van derden die door JoJoschool is aangeduid als niet behorende tot het Platform, geldt dat de Afnemer en/of de Eindgebruiker zelf en op eigen kosten dienen te zorgen voor het sluiten van een geldige licentieovereenkomst met de rechthebbenden daarop.
   1. De Eindgebruikers noch de Afnemer mogen een aanduiding omtrent rechten van intellectuele eigendom in of bij het Platform of in of bij de documentatie wijzigen of verwijderen.
   1. De Eindgebruikers noch de Afnemer mogen technische beveiligingen verwijderen of omzeilen.
   1. JoJoschool heeft altijd het recht gebruikersdata om niet te (laten) analyseren en om niet te (laten) gebruiken voor haar eigen diensten, een en ander voor zover mogelijk binnen de grenzen van de AVG en andere toepasselijke regelgeving.
   1. De Afnemer ziet erop toe dat de Eindgebruikers of andere (rechts)personen aan wie door of via haar toegang tot het Platform is geboden zich zullen houden aan de hierin overeengekomen gebruiksbeperkingen. Een niet-nakoming door die Eindgebruikers of andere (rechts)personen wordt beschouwd als een niet-nakoming door de Afnemer zelf.

Artikel 12. Informatie en Content

1. JoJoschool heeft toegang tot de Informatie en Afnemer Content voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
   1. JoJoschool is nooit aansprakelijk voor de Afnemer Content.

De Afnemer en/of Eindgebruiker garandeert/garanderen dat de Informatie en/of de Afnemer Content geen inbreuk maakt op enig recht van derden. De Afnemer en/of Eindgebruiker garandeert onder meer dat de Informatie en/of de Afnemer Content:

• niet in strijd komen met enig (intellectueel eigendoms)recht van derden, zoals auteurs- en merkenrechten;
• niet in strijd komen met de AVG en/of enige andere regel op het gebied van privacy;
• geen inhoud bevat die aangemerkt kan worden als lasterlijk, bedreigend, beledigend, kwetsend, grievend, intimiderend, racistisch, pornografisch of op een andere manier strijdig is met de goede zeden, openbare orde of anderszins door Aanbieder wordt aangemerkt als ongepast.
  • Het staat JoJoschool vrij om naar eigen goeddunken (delen van) Informatie en/of Afnemer Content te verwijderen die volgens haar in strijd is met het vorige lid. JoJoschool is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Afnemer daardoor lijdt ook indien zou blijken dat de verwijdering onnodig was.
  • Indien de Afnemer en/of Eindgebruiker kennisneemt van een mogelijke schending van (auteurs)rechten dan brengt de Afnemer en/of Eindgebruiker JoJoschool zo spoedig mogelijk op de hoogte.
  • De Afnemer vrijwaart JoJoschool van alle aanspraken die voortkomen uit inbreuk op rechten van derden die door de Afnemer of Eindgebruiker zijn gepleegd of die ontstaan in verband met de Informatie en/of Afnemer Content.
  • JoJoschool is altijd gerechtigd om alle haar moverende redenen Content te verwijderen, aan te passen of anderszins de samenstelling van het Platform en hetgeen via het Platform beschikbaar is, te wijzigen. Datzelfde geldt voor Afnemer Content voor zover deze beschikbaar is voor andere Afnemers.

Artikel 13. Service Level Agreement

1. JoJoschool kan in een separaat document (een Service Level Agreement of, afgekort, “SLA”) zich verbinden tot:
   a.   bepaalde handelingen bij het optreden van fouten; en/of
   b.   het garanderen van een bepaalde beschikbaarheid;
   c.   een en ander conform de in de SLA opgenomen voorwaarden.
   1. De handelingen bij fouten genoemd in het vorige lid kunnen betrekking hebben op het starten van het verhelpen van bepaalde fouten binnen een bepaalde termijn en het plegen van inspanningen om die fouten binnen een bepaalde (andere) termijn op te lossen.
   1. Een SLA kan altijd door JoJoschool worden aangepast. In het geval er een SLA van toepassing is, is de enige vordering die de Afnemer toekomt in het geval van fouten in de Service een vordering tot nakoming van die SLA.
   1. De Afnemer zal JoJoschool steeds informeren omtrent alle voor het te behalen serviceniveau relevante omstandigheden.
   1. De berekening van het serviceniveau vindt plaats met inachtneming van het Platform als geheel gedurende de duur van de Overeenkomst en met buiten beschouwing lating van vooraf aangekondigde onbeschikbaarheid van de Service en/of het Platform wegens onderhoud en omstandigheden die buiten de invloedssfeer van JoJoschool zijn gelegen.
   1. De door JoJoschool gemeten beschikbaarheid zal als volledig bewijs gelden, behoudens tegenbewijs.
      
      

Artikel 14. Support

1. Als overeengekomen is dat JoJoschool ondersteuning aan de Afnemer of Eindgebruikers zal verlenen, zal JoJoschool tijdens de duur van de Licentie in beginsel telefonisch of per e-mail adviseren over het gebruik en het functioneren van het Platform.
2. JoJoschool kan voorwaarden stellen aan de kwalificaties en het aantal contactpersonen dat voor ondersteuning in aanmerking komt.
3. JoJoschool zal deugdelijk onderbouwde verzoeken om ondersteuning binnen een redelijke termijn in behandeling nemen.
4. JoJoschool kan niet instaan voor de juistheid, volledigheid of tijdigheid van reacties of geboden ondersteuning. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt ondersteuning uitsluitend verricht op werkdagen tijdens JoJoschool’s gebruikelijke openingstijden.

Artikel 15. Persoonsgegevens

1. Partijen houden zich aan alle regels omtrent de omgang met persoonsgegevens als gedefinieerd in de AVG en zoals verder opgenomen in de verwerkersovereenkomst.

Artikel 16. Vertrouwelijkheid

1. Partijen zullen op vertrouwelijke informatie van de ander niet aan derden ter beschikking (laten) stellen of deze openbaar (laten) maken. Partijen zullen vertrouwelijke informatie geheimhouden en alle redelijke maatregelen nemen om die geheimhouding te borgen.
   1. “Vertrouwelijke” is:
   1. alle financiële informatie (met name eventuele kortingen of bijzondere financiële afspraken);
   1. informatie omtrent de werking van de Service en/of het Platform of de daarvan deel uitmakende software;
   1. informatie die als zodanig door een partij is gemarkeerd en alle andere informatie waarvan het vertrouwelijk karakter kenbaar is of redelijkerwijs zou moeten zijn.
2. Niet vertrouwelijk is dat de Afnemer met betrekking tot de Service klant is van JoJoschool. Partijen behoeven geen geheimhouding te betrachten voor zover het verstrekken van informatie noodzakelijk is op grond van een wettelijke plicht, voor zover die informatie wordt verstrekt aan door geheimhouding gebonden adviseurs of wanneer die informatie anders dan door verzuim van de betreffende partij, reeds openbaar en algemeen toegankelijk is.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

1. JoJoschool en de bij JoJoschool betrokken personen (zoals haar bestuurders, aandeelhouders en haar personeel) zijn slechts aansprakelijk jegens de Afnemer voor zover in dit artikel bepaald. De beperking van de aansprakelijkheid van JoJoschool zoals hierin bepaald, geldt ook jegens alle bij JoJoschool betrokkenen. JoJoschool bedingt die beperking ook voor hen.
2. De totale aansprakelijkheid van JoJoschool voor alle toerekenbare tekortkomingen en/of vanwege al het onrechtmatig handelen van JoJoschool in relatie tot de Afnemer, is beperkt tot de vergoeding voor de Licentie die JoJoschool van de Afnemer gedurende twaalf maanden heeft ontvangen of (geheel of ten dele) nog zou hebben moeten ontvangen in het jaar dat het feit dat leidde tot de toerekenbare tekortkoming (of de eerste toerekenbare tekortkoming) of het onrechtmatig handelen plaatsvond.
3. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot door de Afnemer geleden directe schade. Onder directe schade worden uitsluitend de out-of-pocketkosten verstaan die de Afnemer noodzakelijkerwijs heeft moeten maken in verband met de schade toebrengende gebeurtenis. Verlies aan goodwill, al dan niet toekomstige omzet of winst, vorderingen van derden vanwege andere dan directe schade, uren van medewerkers en dergelijke komen niet voor vergoeding in aanmerking.
4. De aansprakelijkheid van JoJoschool is niet beperkt als die veroorzaakt wordt door grove schuld of opzet van tot de kring van leidinggevenden van JoJoschool behorende personen.
5. De Afnemer kan de gevolgen van een toerekenbare tekortkoming door JoJoschool in de nakoming van een Overeenkomst slechts inroepen nadat de Afnemer JoJoschool deugdelijk schriftelijk in gebreke heeft gesteld en JoJoschool ook na het verstrijken van de daarbij gestelde redelijke termijn tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, teneinde JoJoschool in staat te stellen daarop adequaat te reageren.
6. De Afnemer vrijwaart JoJoschool voor alle aanspraken van de Eindgebruiker jegens JoJoschool.
7. De Afnemer vrijwaart JoJoschool voor alle schade, JoJoschool’s juridische kosten daarin begrepen, die JoJoschool lijdt en die verband houdt met het gebruik van het Platform door de Afnemer of Eindgebruiker.

Artikel 18. Overmacht

1. Partijen hoeven geen verbintenissen na te komen en worden niet schadeplichtig als er sprake is van overmacht. Overmacht aan de zijde van JoJoschool houdt onder meer in overmacht aan de zijde van leveranciers of opdrachtnemers van JoJoschool, overheidsmaatregelen, aanpassingen in richtlijnen van toezichthouders, storingen van internet en andere netwerken en/of elektriciteit, oorlog, opstand, pandemie of epidemie, algemene vervoersproblemen, fysieke inbraak en een hack van de systemen van JoJoschool ondanks het voldoen door JoJoschool aan de in deze voorwaarden (waaronder de bewerkersovereenkomst) gestelde normen.
2. Onder overmacht aan de zijde van JoJoschool wordt tevens verstaan het niet of niet volledig functioneren van de door JoJoschool gebruikte Artificial Intelligence (AI) systemen en modellen, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, onjuiste of onvolledige resultaten, onbeschikbaarheid van de AI-systemen, of wijzigingen in de functionaliteit of werking van de AI-systemen door de leverancier(s) van deze systemen. JoJoschool is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van AI-systemen in het Platform, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van JoJoschool.
3. Ingeval de overmachtssituatie langer dan drie maanden duurt, kan ieder der Partijen de Overeenkomt ontbinden. Partijen worden daardoor niet schadeplichtig. De Afnemer zal Licentievergoedingen pro rata afrekenen.

Artikel 19. Wijzigingen algemene voorwaarden

1. JoJoschool is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Tenzij JoJoschool binnen vier weken na de ontvangst van de mededeling dat deze algemene voorwaarden gewijzigd zijn, bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden, zijn de gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing op de Overeenkomst. Indien de Afnemer binnen de genoemde termijn bezwaar maakt tegen de gewijzigde algemene voorwaarden heeft hij het recht een Overeenkomst te beëindigen zonder dat hij jegens JoJoschool schadeplichtig wordt als hij:
2. JoJoschool schriftelijk meldt dat hij de betreffende Overeenkomst vanwege de wijziging in de algemene voorwaarden wil beëindigen; én
3. JoJoschool niet binnen vier weken na ontvangst van die melding, JoJoschool laat weten dat hij de betreffende Overeenkomst onder de oude voorwaarden wil voortzetten.

Artikel 20. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden en iedere Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of een Overeenkomst zullen uitsluitend aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, te Utrecht worden voorgelegd.
3. De al dan niet digitale administratie en de al dan niet digitale data uit de systemen van JoJoschool of systemen die ten behoeve van JoJoschool worden gebruikt (zoals logfiles), leveren volledig bewijs op van de stellingen van JoJoschool, behoudens te leveren tegenbewijs.

Artikel 21. Overige bepalingen

1. JoJoschool is gerechtigd zijn onderneming, de Service en/of het Platform geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde binnen het concern van JoJoschool of in het kader van een gehele overdracht van de onderneming van JoJoschool. In dat geval treedt die derde ten aanzien van de betreffende Overeenkomsten geheel in de plaats van JoJoschool. De Afnemer werkt hierbij aan die contractoverneming mee en zal zijn medewerking desgevraagd onvoorwaardelijke bevestigen.
2. Aanvullingen op en/of wijzigingen van de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als dat schriftelijk tussen JoJoschool en Afnemer overeengekomen is.
3. Met betrekking tot software of zaken van derden die deel uitmaken van het Platform of de daaraan verbonden en door JoJoschool geleverde zaken geldt dat de Afnemer en de Eindgebruiker daartoe niet meer rechten en verplichtingen hebben dan in de Overeenkomst overeengekomen en zoveel minder rechten en zoveel meer verplichtingen als in de algemene voorwaarden van de betreffende derde is opgenomen. De voorwaarden van de derden liggen voor de Afnemer ter inzage bij JoJoschool en JoJoschool zal deze aan de Afnemer kosteloos op zijn verzoek toezenden. Voor zover een bepaling uit de (algemene) voorwaarden van de derde strijdig is met een bepaling uit de Overeenkomst is JoJoschool gerechtigd te bepalen dat de voor haar meest gunstige bepaling toepasselijk is. Onverminderd het overige hierin bepaalde kan de Afnemer nooit meer rechten op software of zaken van derden verkrijgen dan de door JoJoschool verleende rechten op de Service, het Platform of de daaraan verbonden en door JoJoschool geleverde zaken.