Algemene voorwaarden Onderwijsinstellingen

Op deze pagina treft u de algemene voorwaarden van JoJoschool voor onderwijsinstellingen. JoJoschool is een handelsnaam van JoJoschool B.V., KvK-nummer 69785759, btw-nummer NL858011487B01. JoJoschool houdt kantoor aan de Niasstraat 1, 3531 WR, Utrecht. Voor vragen kunt u ons bereiken via klantenservice@jojoschool.nl, via onze chat op de website of telefonisch via 030 – 207 27 26.

Laatste update: 1 juli 2025

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben onderstaande termen telkens de volgende betekenis:

Algemene Voorwaarden: deze algemene inkoopvoorwaarden van JoJoschool.

AVG: De Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Content: Beschikbare content op het Platform.

Docenten: De docenten van de Onderwijsinstelling die toegang hebben tot het Platform.

Eindgebruiker: Een natuurlijke persoon, zoals een leerling, docent of medewerker van de Onderwijsinstelling, aan wie door of via de Onderwijsinstelling toegang tot het Platform wordt verleend.

Gegevens: Alle gegevens die door Eindgebruikers worden gegenereerd of ingevoerd in het Platform, inclusief, maar niet beperkt tot, persoonsgegevens, voortgangsgegevens, en andere inhoud die relevant is voor het gebruik van de diensten van JoJoschool.

Informatie: Alle informatie in brede zin die de Eindgebruiker in het kader van het gebruik van het Platform toegankelijk maakt.

Leerlingen: De leerlingen van de Onderwijsinstelling die toegang hebben tot het Platform.

Licentie: Het niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare gebruiksrecht dat JoJoschool aan de Onderwijsinstelling verleent met betrekking tot het Platform, uitsluitend voor de duur en onder de voorwaarden van de Overeenkomst;

Overeenkomst: de overeenkomst die JoJoschool met de Onderwijsinstelling sluit.

Partij: JoJoschool of de Onderwijsinstelling.

Partijen: JoJoschool en de Onderwijsinstelling.

Platform: Het door JoJoschool ontwikkelde digitale leerplatform, inclusief alle huidige en toekomstige functies en functionaliteiten die worden aangeboden ter ondersteuning van het leerproces van de leerlingen.

Onderwijsinstelling: Organisaties die onderwijs aanbieden, zoals bijvoorbeeld scholen en scholengemeenschappen, en ten behoeve van hun leerlingen een Overeenkomst met JoJoschool sluiten.

Schooljaar: De periode waarin reguliere schoolactiviteiten en lessen plaatsvinden, gewoonlijk beginnend in augustus of september en eindigend in juni of juli van het volgende kalenderjaar.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van JoJoschool en op elke Overeenkomst die JoJoschool sluit met de Onderwijsinstelling
2. Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden, waaronder algemene (inkoop) voorwaarden van de Onderwijsinstelling, maken uitdrukkelijk geen deel uit van een Overeenkomst.
3. Aanvaarding van een afwijking van deze algemene voorwaarden ten nadele van JoJoschool is voor JoJoschool slechts bindend voor de transactie waarop die afwijking betrekking heeft.
4. Indien en zodra vast is komen te staan dat één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht blijven.
5. Het feit dat JoJoschool niet op enig moment strikte naleving van deze algemene voorwaarden eist, laat onverlet dat de bepalingen daarvan van toepassing zijn en JoJoschool het recht heeft om op een later tijdstip alsnog nakoming van de Onderwijsinstelling te eisen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van JoJoschool zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven of daarin een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
2. JoJoschool is niet gebonden aan een aanvaarding die afwijkt van de aanbieding of offerte, tenzij JoJoschool die afwijking uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
3. Een samengestelde prijsopgave verplicht JoJoschool niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

Artikel 4. Totstandkoming en looptijd van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Partijen deze schriftelijk ondertekenen of per e-mail bevestigen.
2. De Overeenkomst loopt vanaf de periode van totstandkoming tot het einde van het schooljaar, tenzij anders overeengekomen.
3. De Overeenkomst wordt automatisch verlengd met telkens één schooljaar, tenzij een van de Partijen de Overeenkomst rechtsgeldig opzegt overeenkomstig artikel 14 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 5. Uitvoering van de Overeenkomst

1. JoJoschool verleent aan de Onderwijsinstelling voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare Licentie voor toegang tot en gebruik van de onderdelen van het Platform die de Onderwijsinstelling op grond van de Overeenkomst heeft afgenomen.
2. Door JoJoschool genoemde termijnen voor levering, implementatie, toegangsverlening of andere werkzaamheden zijn steeds indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een dergelijke termijn leidt niet zonder meer tot verzuim van JoJoschool.
3. Op JoJoschool rusten uitsluitend inspanningsverplichtingen, tenzij in de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.
4. JoJoschool garandeert niet dat het Platform zonder onderbreking, fouten of gebreken beschikbaar is of zal functioneren, noch dat alle fouten of gebreken volledig of onmiddellijk worden hersteld.

Artikel 6. Financieel

1. De Onderwijsinstelling is voor de door haar afgenomen onderdelen van het Platform een licentievergoeding aan JoJoschool verschuldigd. De hoogte van de licentievergoeding, alsmede eventuele andere vergoedingen, worden vastgelegd in de Overeenkomst
2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of anders aangegeven zijn alle door JoJoschool gehanteerde prijzen exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen.
3. Facturatie vindt plaats op de momenten en volgens de termijnen zoals opgenomen in de Overeenkomst. Indien de Overeenkomst hierover niets bepaalt, dient betaling plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum.
4. Indien de Onderwijsinstelling niet binnen de betalingstermijn betaalt, is zij zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum tot aan de dag van volledige betaling.
5. De Onderwijsinstelling is niet gerechtigd haar betalingsverplichtingen op te schorten, te verrekenen of daarop enige korting toe te passen.
6. JoJoschool is gerechtigd de tarieven jaarlijks te herzien. Een tariefwijziging geldt uitsluitend voor een volgend schooljaar en wordt ten minste twee maanden voorafgaand aan dat schooljaar aan de Onderwijsinstelling meegedeeld.

Artikel 7. Toegang tot het Platform

1. Na het ontvangen van de Licentie, verkrijgen de Onderwijsinstelling en Eindgebruiker toegang tot het Platform.
2. Toegang tot het Platform wordt verleend aan een door de Onderwijsinstelling of Eindgebruiker aangemaakt account en wordt gekoppeld aan de looptijd van de Licentie.
3. JoJoschool zal zich er voor inspannen het Platform vierentwintig uur per dag toegankelijk te houden, tenzij die toegang moet worden gestaakt wegens onderhoud aan het Platform, de systemen van JoJoschool of van een door hem ingeschakelde derde.
4. JoJoschool garandeert een minimale uptime van 95% en streeft naar een uptime van 99,5%. Actuele status is in te zien via https://jojoschool.statuspage.io/.
5. JoJoschool is niet verantwoordelijk voor de internet- of andere verbinding die aan de zijde van de Onderwijsinstelling of Eindgebruiker nodig is om het Platform te gebruiken.
6. JoJoschool komt in ieder geval niet in verzuim wanneer toegang niet mogelijk is vanwege omstandigheden die buiten JoJoschool’s invloedssfeer liggen. Zulke omstandigheden zijn bijvoorbeeld het wegvallen van verbindingen of andere diensten van derden nodig om het Platform beschikbaar te houden.
7. JoJoschool garandeert niet dat het Platform zal blijven functioneren nadat de systeemsoftware waarvoor het is ontworpen wordt ge-upgrade of anderszins gewijzigd.

Artikel 8. Onderhoud en wijzigingen aan het Platform

1. JoJoschool kan het Platform geheel of gedeeltelijk tijdelijk buiten gebruik stellen voor preventief, correctief of adaptief onderhoud. JoJoschool zal de buitengebruikstelling niet langer laten duren dan noodzakelijk, zo mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden en, naar gelang van omstandigheden, aanvangen na kennisgeving aan de Onderwijsinstelling.
2. JoJoschool is altijd gerechtigd om tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleem vermijdende beperkingen in het Platform aan te brengen en om bepaalde functionaliteit te laten vervallen of toe te voegen.
3. Indien er zich fouten voordoen in het Platform, zal JoJoschool zich inspannen deze fouten in een volgende versie te hebben verholpen, dan wel een update uitbrengen waarin deze fouten zijn verholpen.
4. JoJoschool is niet gehouden updates van het Platform ter beschikking te stellen.
5. JoJoschool behoudt zich het recht voor om onderdelen van het platform, zoals video’s, oefeningen, woorden- en begrippenlijsten, samenvattingen, AI-functionaliteiten en overige content, te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen, ook tijdens de looptijd van de Licentie. Dergelijke wijzigingen geven geen recht op restitutie of korting.

Artikel 9. Service Level Agreement

1. JoJoschool kan in een separaat document (een Service Level Agreement of, afgekort, “SLA”) zich verbinden tot:
   • bepaalde handelingen bij het optreden van fouten;
   • het garanderen van een bepaalde beschikbaarheid;
   • een en ander conform de in de SLA opgenomen voorwaarden.
2. De handelingen bij fouten genoemd in het vorige lid kunnen betrekking hebben op het starten van het verhelpen van bepaalde fouten binnen een bepaalde termijn en het plegen van inspanningen om die fouten binnen een bepaalde (andere) termijn op te lossen.
3. Een SLA kan altijd door JoJoschool worden aangepast.
4. In het geval er een SLA van toepassing is, is de enige vordering die de Onderwijsinstelling toekomt in het geval van fouten in de Service een vordering tot nakoming van die SLA.
5. De Onderwijsinstelling zal JoJoschool steeds informeren omtrent alle voor het te behalen serviceniveau relevante omstandigheden.
6. De berekening van het serviceniveau vindt plaats met inachtneming van het Platform als geheel gedurende de duur van de Overeenkomst en met buiten beschouwing lating van vooraf aangekondigde onbeschikbaarheid van de service en/of het Platform wegens onderhoud en omstandigheden die buiten de invloedssfeer van JoJoschool zijn gelegen.
7. De door JoJoschool gemeten beschikbaarheid zal als volledig bewijs gelden, behoudens tegenbewijs.

Artikel 10. Gebruik van het Platform

1. De Onderwijsinstelling is verantwoordelijk voor een zorgvuldig en overeenkomstig de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden gebruik van het Platform door haarzelf en haar Eindgebruikers.
2. De Onderwijsinstelling zal zich redelijkerwijs inspannen om het gebruik van het Platform door haar Leerlingen, Docenten en overige Eindgebruikers actief te bevorderen en in goede banen te leiden.
3. De Onderwijsinstelling draagt zorg voor het tijdig verstrekken van alle informatie en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de toegang tot en het gebruik van het Platform.
4. De Onderwijsinstelling is zelf verantwoordelijk voor de voor het gebruik van het Platform benodigde apparatuur, programmatuur, systemen, internetverbindingen en gebruiksomgeving. JoJoschool is niet verantwoordelijk voor de aanschaf, inrichting, werking of beveiliging daarvan.
5. Accounts en inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet met derden worden gedeeld. De Onderwijsinstelling draagt er zorg voor dat haar Eindgebruikers zorgvuldig omgaan met hun account- en inloggegevens.
6. De Onderwijsinstelling en Eindgebruiker dienen het Platform op een verantwoorde manier te gebruiken. Het is niet toegestaan om:
   • informatie te delen of op te vragen die niet geschikt is voor JoJoschool, zoals persoonlijke gegevens;
   • discriminerende, beledigende, kwetsende of ongepaste uitlatingen te doen over ras, afkomst, nationaliteit, religie, geslacht, gender, seksuele geaardheid, beperking, ziekte, cultuur of erfgoed;
   • haatzaaiende, gewelddadige, bedreigende of intimiderende uitingen te doen;
   • virussen, Trojaanse paarden, wormen, bots of andere schadelijke software te verspreiden die de werking van het Platform of de systemen van JoJoschool kunnen aantasten of omzeilen;
   • tools of methoden te gebruiken om content van het Platform te kopiëren, te scrapen of te doorzoeken;
   • de infrastructuur van het Platform te belemmeren;
   • in strijd te handelen met de goede zeden;
   • de belangen of reputatie van JoJoschool te schaden;
   • deze algemene voorwaarden of wet- en regelgeving te overtreden;
   • inbreuk te maken op de rechten van JoJoschool, zoals intellectuele eigendomsrechten of privacy rechten.
7. Indien de Onderwijsinstelling of een Eindgebruiker handelt in strijd met dit artikel, is JoJoschool gerechtigd het gebruik van het Platform geheel of gedeeltelijk te beperken, op te schorten of te beëindigen. JoJoschool zal daarbij, voor zover de omstandigheden dat toelaten, eerst waarschuwen of de gelegenheid bieden de overtreding binnen een redelijke termijn te herstellen.
8. JoJoschool is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebruik van het Platform in strijd met de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving door de Onderwijsinstelling of haar Eindgebruikers.

Artikel 11. Intellectueel eigendom en Licentie

1. Alle rechten van intellectuele eigendom en soortgelijke rechten met betrekking tot het Platform, de Content en alle daaraan gerelateerde materialen berusten uitsluitend bij JoJoschool en/of haar licentiegevers.
2. JoJoschool verleent aan de Onderwijsinstelling voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht ten aanzien van de door haar afgenomen onderdelen van het Platform, uitsluitend voor intern gebruik binnen haar onderwijsorganisatie en overeenkomstig de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden.
3. Het gebruiksrecht als bedoeld in het vorige lid strekt uitsluitend tot het laten gebruiken van het Platform door de Eindgebruikers van de Onderwijsinstelling voor het doel waarvoor het Platform ter beschikking is gesteld. Buiten dat gebruiksrecht verkrijgt de Onderwijsinstelling geen enkel recht op het Platform.
4. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is het de Onderwijsinstelling en haar Eindgebruikers niet toegestaan het Platform en/of de Content geheel of gedeeltelijk:
   • openbaar te maken, te verveelvoudigen of te wijzigen;
   • te verkopen, verhuren, distribueren, in sublicentie te geven of anderszins aan derden ter beschikking te stellen;
   • te onderwerpen aan reverse engineering, decompilatie, disassemblage of andere vormen van analyse, behoudens voor zover dwingendrechtelijk toegestaan;
   • te kopiëren, scrapen, extraheren of op andere wijze geautomatiseerd over te nemen;
   • te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op de rechten van JoJoschool of haar licentiegevers.
5. Het is de Onderwijsinstelling en haar Eindgebruikers niet toegestaan aanduidingen met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten, vertrouwelijkheid of herkomst in of bij het Platform en/of de Content te verwijderen, te wijzigen of onleesbaar te maken.
6. Het is de Onderwijsinstelling en haar Eindgebruikers niet toegestaan technische beveiligingsmaatregelen of toegangsbeperkingen van het Platform te verwijderen, te omzeilen of te frustreren.
7. Indien voor het gebruik van het Platform software of diensten van derden nodig zijn die geen onderdeel vormen van het Platform, draagt de Onderwijsinstelling zelf en op eigen kosten zorg voor de daarvoor vereiste rechten, licenties en voorzieningen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8. De Onderwijsinstelling ziet erop toe dat haar Eindgebruikers en andere personen die via haar toegang krijgen tot het Platform de in dit artikel opgenomen gebruiksbeperkingen naleven. Handelingen van deze personen in strijd met dit artikel worden voor de toepassing van de Overeenkomst beschouwd als handelingen van de Onderwijsinstelling zelf.

Artikel 12. Persoonsgegevens

1. Partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Voor zover JoJoschool bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de Onderwijsinstelling in de hoedanigheid van verwerker, zullen Partijen hun afspraken vastleggen in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
3. De Onderwijsinstelling staat ervoor in dat zij, indien en voor zover vereist, bevoegd is persoonsgegevens aan JoJoschool te verstrekken en dat de betreffende gegevensverwerking rechtmatig is.

Artikel 13. Vertrouwelijkheid

1. Partijen zullen op vertrouwelijke informatie van de ander niet aan derden ter beschikking (laten) stellen of deze openbaar (laten) maken. Partijen zullen vertrouwelijke informatie geheimhouden en alle redelijke maatregelen nemen om die geheimhouding te borgen.
2. Vertrouwelijke informatie is onder meer:
   • alle financiële informatie (met name eventuele kortingen of bijzondere financiële afspraken);
   • informatie omtrent de werking van de Service en/of het Platform of de daarvan deel uitmakende software;
   • informatie die als zodanig door een partij is gemarkeerd en alle andere informatie waarvan het vertrouwelijk karakter kenbaar is of redelijkerwijs zou moeten zijn.
3. Partijen behoeven geen geheimhouding te betrachten voor zover het verstrekken van informatie noodzakelijk is op grond van een wettelijke plicht, voor zover die informatie wordt verstrekt aan door geheimhouding gebonden adviseurs of wanneer die informatie anders dan door verzuim van de betreffende partij, reeds openbaar en algemeen toegankelijk is.

Artikel 14. Opschorting, ontbinding en opzegging

1. JoJoschool is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten indien de Onderwijsinstelling haar verplichtingen uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt.
2. JoJoschool is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang schriftelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding en onverminderd haar overige rechten, indien:
   • de Onderwijsinstelling, ondanks een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een op haar rustende verplichting uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden;
   • de Onderwijsinstelling of een Eindgebruiker het Platform gebruikt of heeft gebruikt in strijd met de verleende gebruiksrechten, de gebruiksbeperkingen of de rechten van intellectuele eigendom van JoJoschool of derden;
   • aan de Onderwijsinstelling al dan niet voorlopig surseance van betaling wordt verleend, zij in staat van faillissement wordt verklaard, haar onderneming wordt geliquideerd of haar activiteiten geheel of gedeeltelijk worden gestaakt;
   • de Onderwijsinstelling haar rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JoJoschool geheel of gedeeltelijk overdraagt aan een derde;
   • de zeggenschap over de Onderwijsinstelling wezenlijk wijzigt; of
   • zich andere omstandigheden voordoen waardoor van JoJoschool in redelijkheid niet kan worden gevergd de Overeenkomst ongewijzigd in stand te laten.
3. Partijen kunnen de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van twee maanden voor het einde van de looptijd van deze Overeenkomst.
4. Beëindiging, ontbinding of opschorting van de Overeenkomst ontslaat de Onderwijsinstelling niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen.
5. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bestaat bij beëindiging van de Overeenkomst geen recht op restitutie van reeds betaalde licentievergoedingen.
6. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de Overeenkomst voort te duren, blijven na beëindiging onverminderd van kracht, waaronder in ieder geval bepalingen inzake intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid, toepasselijk recht en geschillenbeslechting.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

1. JoJoschool en de bij JoJoschool betrokken personen (zoals haar bestuurders, aandeelhouders en haar personeel) zijn slechts aansprakelijk jegens de Onderwijsinstelling voor zover in dit artikel bepaald. De beperking van de aansprakelijkheid van JoJoschool zoals hierin bepaald, geldt ook jegens alle bij JoJoschool betrokkenen. JoJoschool bedingt die beperking ook voor hen.
2. De totale aansprakelijkheid van JoJoschool voor alle toerekenbare tekortkomingen en/of vanwege al het onrechtmatig handelen van JoJoschool in relatie tot de Onderwijsinstelling, is beperkt tot de vergoeding voor de Licentie die JoJoschool van de Onderwijsinstelling gedurende twaalf maanden heeft ontvangen of (geheel of ten dele) nog zou hebben moeten ontvangen in het jaar dat het feit dat leidde tot de toerekenbare tekortkoming (of de eerste toerekenbare tekortkoming) of het onrechtmatig handelen plaatsvond.
3. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot door de Onderwijsinstelling geleden directe schade. Onder directe schade worden uitsluitend de out-of-pocketkosten verstaan die de Onderwijsinstelling noodzakelijkerwijs heeft moeten maken in verband met de schade toebrengende gebeurtenis. Verlies aan goodwill, al dan niet toekomstige omzet of winst, vorderingen van derden vanwege andere dan directe schade, uren van medewerkers en dergelijke komen niet voor vergoeding in aanmerking.
4. De aansprakelijkheid van JoJoschool is niet beperkt als die veroorzaakt wordt door grove schuld of opzet van tot de kring van leidinggevenden van JoJoschool behorende personen.
5. De Onderwijsinstelling kan de gevolgen van een toerekenbare tekortkoming door JoJoschool in de nakoming van een Overeenkomst slechts inroepen nadat de Onderwijsinstelling JoJoschool deugdelijk schriftelijk in gebreke heeft gesteld en JoJoschool ook na het verstrijken van de daarbij gestelde redelijke termijn tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, teneinde JoJoschool in staat te stellen daarop adequaat te reageren.
6. De Onderwijsinstelling vrijwaart JoJoschool voor alle aanspraken van de Eindgebruiker jegens JoJoschool.

Artikel 16. Overmacht

1. Partijen hoeven geen verbintenissen na te komen en worden niet schadeplichtig als er sprake is van overmacht.
2. Overmacht aan de zijde van JoJoschool houdt onder meer in overmacht aan de zijde van leveranciers of opdrachtnemers van JoJoschool, overheidsmaatregelen, aanpassingen in richtlijnen van toezichthouders, storingen van internet en andere netwerken en/of elektriciteit, oorlog, opstand, pandemie of epidemie, algemene vervoersproblemen, fysieke inbraak en een hack van de systemen van JoJoschool ondanks het voldoen door JoJoschool aan de in deze voorwaarden (waaronder de bewerkersovereenkomst) gestelde normen.
3. Onder overmacht aan de zijde van JoJoschool wordt tevens verstaan het niet of niet volledig functioneren van de door JoJoschool gebruikte Artificial Intelligence (AI) systemen en modellen, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, onjuiste of onvolledige resultaten, onbeschikbaarheid van de AI-systemen, of wijzigingen in de functionaliteit of werking van de AI-systemen door de leverancier(s) van deze systemen. JoJoschool is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van AI-systemen in het Platform, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van JoJoschool.
4. Ingeval de overmachtssituatie langer dan drie maanden duurt, kan ieder der Partijen de Overeenkomt ontbinden. Partijen worden daardoor niet schadeplichtig. De Afnemer zal Licentievergoedingen pro rata afrekenen.

Artikel 17. Wijzigingen algemene voorwaarden

1. JoJoschool is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden gelden ook ten aanzien van bestaande Overeenkomsten, mits JoJoschool de Onderwijsinstelling daarvan schriftelijk of elektronisch in kennis stelt uiterlijk vier weken voordat de wijziging in werking treedt.
3. JoJoschool zal bij de kennisgeving als bedoeld in het vorige lid de gewijzigde Algemene Voorwaarden meezenden of op andere wijze langs elektronische weg aan de Onderwijsinstelling ter beschikking stellen.
4. Indien de Onderwijsinstelling een wezenlijke wijziging van de Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren, heeft zij het recht de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, mits zij haar bezwaar binnen vier weken na de kennisgeving aan JoJoschool kenbaar maakt.
5. Indien de Onderwijsinstelling niet binnen de in het vorige lid bedoelde termijn bezwaar maakt, wordt zij geacht met de wijziging van de Algemene Voorwaarden te hebben ingestemd.

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze Algemene Voorwaarden en iedere Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. In geval van een geschil tussen Partijen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of een Overeenkomst, zullen Partijen zich eerst inspannen om het geschil in goed overleg en te goeder trouw op te lossen.
3. Indien Partijen er niet in slagen het geschil binnen dertig (30) dagen nadat het schriftelijk aan de andere Partij kenbaar is gemaakt in onderling overleg op te lossen, zullen zij eerst trachten het geschil op te lossen door middel van mediation bij een onafhankelijke mediator, die Partijen in onderling overleg aanwijzen.
4. Indien Partijen niet binnen een redelijke termijn overeenstemming bereiken over de aanwijzing van een mediator, dan wel indien de mediation niet tot een oplossing leidt, is ieder der Partijen gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.
5. Door JoJoschool gevoerde administraties, logbestanden en overige al dan niet digitale gegevens uit haar systemen of de door haar ingeschakelde systemen leveren bewijs op van haar stellingen, behoudens door de Onderwijsinstelling te leveren tegenbewijs.

Artikel 19. Overige bepalingen

1. JoJoschool is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een met haar verbonden groepsmaatschappij of aan een derde in het kader van een overdracht van haar onderneming of een deel daarvan. De Onderwijsinstelling verleent reeds nu voor alsdan haar medewerking aan een dergelijke contractsoverneming.
2. De Onderwijsinstelling is niet gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JoJoschool geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde. 
3. Wijzigingen van en aanvullingen op de Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of elektronisch tussen Partijen zijn overeengekomen. Indien en voor zover bij het gebruik van het Platform software, diensten of content van derden betrokken zijn, kunnen daarop tevens de voorwaarden van die derden van toepassing zijn. JoJoschool zal de Onderwijsinstelling desgevraagd informeren over het bestaan daarvan.
4. In geval van strijdigheid tussen bepalingen uit de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden, een eventueel toepasselijke Service Level Agreement en een eventueel toepasselijke verwerkersovereenkomst, geldt de volgende rangorde:
   • de Overeenkomst;
   • de verwerkersovereenkomst, voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft;
   • de Service Level Agreement, voor zover het service- en supportafspraken betreft;
   • deze Algemene Voorwaarden